Домен почтового сервера (домен почты)
Каким будет имя Email адреса отправителя
Допустимые Email адреса в поле From
Использование в поле From email адреса компании в корпоративном домене
Как правильно создать почтовый сервер в своем (корпоративном) домене?
Информация о физическом расположении (локации) почтового сервера, сегменте сети и ip-адресе, Дата-центе
Администрирование почтового сервера. Мониторинг
Консультации и поддержка
Каким будет домен Smtp сервера (почтовый домен сервера и почты)?
В стоимость каждого сервера уже включена услуга регистрации, как минимум, 1 отдельного нового домена в зоне .RU. Если имя домена сервера не имеет для вас принципиального значения, по-умолчанию сервер устанавливается и настраивается в домене с произвольным именем в зоне .RU. В имени домена используются, как правило, распространенные слова и сочетания на тему "почта", "сервер", "компания". Например: my-server, mail-server, corporate-email и т.д.).
Если Вы хотите зарегистрировать через нас и использовать на сервере какое-то конкретное имя домена (например, содержащее название вашей организации, товара или услуги) или желаете перенести/направить на сервер существующий домен, напишите об этом в комментарии при заказе сервера.
Мы регистрируем домены в RU-Center (nic.ru) - крупнейшего и надежного Российского регистратора доменов.
В случае регистрации дополнительного домена(ов) через нас, в зоне RU стоимость регистрации обойдется 890 рублей в год за 1 домен.
Каким будет E-mail адрес отправителя?
Именно тот домен, в котором создается и настраивается почтовый сервер будет доменом адреса отправителя и всей почты сервера. А имя адреса в этом домене может быть любым. По умолчанию создается адрес с именем "info@" в домене сервера, вида: info@domain.ru. Если вам необходимо какое-то определенное имя адреса(ов) почты в домене сервера, пожалуйста, уточните эту информацию при заказе.
Указание в поле From произвольного email-адреса без предварительного согласования с администратором сервера, может привести к ошибке авторизации, является некорректным относительно настройки почтового сервера, и в ряде случаев может быть некорректным с точки зрения существующих принятых стандартов и правил работы почты.
Важно! Если Вы хотите в поле From (поле адреса отправителя в почтовой программе рассылки) указывать иной email адрес (например, адрес в вашем корпоративном почтовом домене, или в домене вашего сайта), то для корректной работы (доставки) почты через фильтры, этот домен должен быть или перенесен/направлен на сервер или на DNS-серверах хостинга этого домена должна быть размещена SPF-запись, разрешающая отправку почты от нашего сервера. Подробнее чуть ниже. В противном случае это явный признак спама для фильтров и большая часть почты сервера доставляться не будет.
Можно ли указывать в поле From (поле адреса отправителя) E-mail адрес одной из бесплатных почтовых служб?
Категорически нет. Одним из самых грубых признаков спама является указание в поле адреса отправителя адресов бесплатных почтовых служб. Кроме того, использование произвольных email адресов в поле From при отправке и получении почты противоречит политики настройки почтового сервера и приведет к ошибке авторизации на Smtp/Pop сервере.
95% таких писем не будут доставлены (в лучшем случае некоторая, небольшая часть попадет в папку "Спам"). Сервер и составляющие рассылки после данных действий получат отрицательный рейтинг (репутацию), и скорее всего попадут в фильтры.
Логика работы спам-фильтров в вопросах использования адреса-отправителя следующая:
Если указан отправителем адрес в домене бесплатной почтовой службы, сервер-получатель ожидает, что почта должна отправляться именно с разрешенных серверов домена почтовой службы. Если указан в поле From отправителем адрес в домене службы Mail.ru, а почта отправляется, например, с сервера с именем "your-company.ru", данное письмо получает оценку "грубый спам".
Нам необходимо указывать в поле адреса отправителя (From) E-mail адрес компании в корпоративном домене, но уходить почта должна от вашего сервера. Как быть?
Для того, чтобы в поле From можно было корректно указывать ваш корпоративный email адрес в домене компании (допустим info@your_company.ru), решений несколько:
- Нужно создать smtp-сервер в вашем существующем (vash_domen.ru) домене. Для этого домен your_company.ru надо или перенести к нам (на наши NS-серверы) или направить к нам (MX и А записями в dns-сервере хостинга, где размещается сейчас этот домен, почта, сайт).
- Если вы не хотите направлять или переносить домен, но хотите указывать в поле From ваш корпоративный адрес, например, info@your_company.ru, то на DNS-сервере вашего домена your_company.ru нужно добавить SPF-запись, разрешающую отправку почты с арендуемого у нас Smtp-сервера. При этом ваша текущая почта info@your_company.ru не должна размещаться на почтовых сервисах, типа yandex.ru, google.com и т.п. бесплатной корпоративной почты для домена. Как правило почтовые службы не Они против такого использования в поле From отправителя email адреса почты, размещенной у них, для отправки почты с другого сервера.
- Еще один вариант - отказаться от использования в поле From вашего корпоративного адреса и указывать корректный адрес в домене арендуемого почтового сервера. А корпоративный email адрес указывать в поле Replay-to для получения ответов. В поле Replay-to допустимо использование абсолютно любых email-адресов, в т.ч. любых бесплатных почтовых служб.
- Можно создать узнаваемый вашими пользователями (клиентами) домен вида "your_company1.ru" и создать smtp/pop сервер и адрес отправителя для поля From в этом домене, например, info@your_company1.ru. У вас будет доступ и к получению и к отправке почты с/от этого адреса.
Необходимо создать почтовый сервер в нашем, существующем корпоративном домене. Как правильно это сделать?
Варианты и порядок создания почтового сервера в своем домене. Чтобы создать Smtp-сервер в существующем (например, корпоративном) домене, надо:
-
- Или перенести домен к нам на наши DNS-серверы (уточняйте имена NS-серверов у Службы поддержки);
- Или направить домен на ip-адрес арендуемого сервера (который сообщим по запросу) записями типа MX и А, созданными на DNS-сервере того хостинга, где размещается сейчас ваш домен.
Если вы хотите просто указывать в поле From исходящей почты арендуемого сервера ваш ящик, например, info@vash_domen.ru, то на DNS-сервере домена vash_domen.ru необходимо добавить SPF-запись, разрешающую отправку почты с арендуемого Smtp-сервера. При этом ваша текущая почта info@vash_domen.ru, по возможности, не должна быть на почтовом сервисе Google.com. Они не приветствуют отправки почты с сторонних серверов при использовании их почтовой службы. Получить формат и содержание записи вы сможете на этапе установки и настройки сервера после заказа. Если вам необходима помощь в заведении любых записей DNS, пожалуйста, обращайтесь к нам из раздела "Контакты".
Информация о физическом расположении (локации) почтового сервера, сегменте сети и ip-адресе, Дата-центе
Сервер устанавливается в обычной сети надежного хостинг-провайдера в западном, европейском или российском сегменте на выбор, в зависимости от задач Заказчика. Используется чистый ip-адрес сервера и чистый сегмент сети, отсутствующий в публичных Black-листах. Класс Дата-центров соответствует уровню Tier-3 или выше.
Администрирование почтового сервера. Мониторинг.
Ежедневный контроль эффективного рабочего состояния сервера. Отсутствие необходимости дополнительного обслуживания почтового сервера, технического персонала/специалиста с вашей стороны или IT-аутсорсинга.
В базовые администрирование почтового сервера и мониторинг входят:
- Сетевая доступность сервера и рабочее состояние почтового сервиса;
- Чиста ip-адреса, домена: отсутствие в RBL листах (Blacklist базах ip адресов). При попадании сервера в RBL мы разбираемся с проблемой и эффективно решаем ее (кроме случаев спама с вашей стороны);
- Техническое обслуживание сервера: плановое администрирование почтового сервера, обновление программного обеспечения ОС сервера, обновление компонентов почтового сервера, контроль и поддержка уровня безопасности сервера и стабильности;
- Обновление конфигурации почтового сервера при выходе наших обновлений конфигурации почтового сервера с улучшениями, дополнениями, новыми функциями;
- Планируется ввод автоматического круглосуточного мониторинга сервера по множеству параметров.
Расширенный мониторинг и администрирование подразумевают более частый период проверки параметров состояния почтового сервера, возможность получения Заказчиком каждого результата проверки (или суммы результатов) по Email или SMS, индивидуальное администрирование по требованию. И включают в себя:
- Более частый (до 1 раза в час), мониторинг отсутствия сервера в blacklist базах;
- Более частый (от 15 минут до 1 минуты) мониторинг состояния сети, домена, и сервиса почты почтового сервера;
- Мониторинг доставки почты на дополнительные конкретные почтовые домены, указанные Заказчиком с необходимой периодичностью;
- Администрирование по требованию: реализация индивидуальных технических задач.
Консультации и поддержка
Кроме технической поддержки сервера, любой из тарифов Smtp-серверов включает в себя информационно-техническую поддержку Заказчика. В случае возникновения каких-либо проблем с доставкой (строго кроме случаев Спама) мы анализируем причины ухудшения доставки почты на какой-то домен(ы), подсказываем, что привело к этому и как решить данный вопрос. Арендуя у нас Smtp-сервер, вы получаете одновременно и надежное техническое решение (почтовый сервер) и грамотную консультацию в случае возникновения проблем.