Информация о сообщениях и ошибках протокола SMTP
Сообщения и их коды, которые можно получить при работе с почтовой службой, например Gmail.com (G Suite), помогают найти и устранить проблему при отправке и получении электронной почты через почтовый сервер. На этой странице рассмотрим сообщения и ошибки при работе с серверами Gmail.
Актуальная информация о сообщениях протокола SMTP всегда доступна официальном сервере поддержки Gmail, в соответствующих разделах помощи по работе с почтой, в т.ч. на странице: Информация об ошибках протокола SMTP.
Кроме прочей информации, чтобы обозначить источник ошибки, Gmail добавляет в конец сообщения один или оба из следующих фрагментов:
- gsmtp (Google SMTP): добавляется во все сообщения об ошибках;
- gcdp (G Suite Custom Domain Policies): добавляется в сообщения об ошибках, связанных с правилами, которые созданы администратором G Suite.
Например, сообщение "550 5.7.1 Это сообщение нарушает политику example.com в отношении электронной почты. – gcdp <sessionid> – gsmtp" указывает, что ошибка связана с персонализированным правилом, созданным администратором G Suite.
Ниже приведена детальная информация о сообщениях ошибок протокола SMTP.
Сообщения об ошибках протокола SMTP
421, "4.4.5". Сервер занят. Повторите попытку позже.
421, "4.7.0". Соединение прервано, так как IP отсутствует в белом списке домена RCPT.
421, "4.7.0". С вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, временно заблокирована для защиты пользователей от спама. Узнайте подробнее о том, как осуществлять массовые рассылки.
421, "4.7.0". Временные неполадки в системе. Повторите попытку позже.
421, "4.7.0". Соединение прервано, так как для домена RCPT требуется протокол TLS.
421, "4.7.0". Соединение прервано. Повторите попытку позже. Такая ошибка обычно указывает на отказ в обслуживании (DoS) для ретрансляции SMTP на этапе HELO.
450, "4.2.1". Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту слишком часто. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено.
450, "4.2.1". Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения. Отправьте сообщение позже. Если к тому времени пользователь сможет получать почту, ваше письмо будет доставлено.
450, "4.2.1". Превышено пиковое ограничение на ретрансляцию для клиента. Это временная ошибка. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, прочтите эту статью или свяжитесь с администратором.
451, "4.3.0". Почтовый сервер временно отклонил сообщение.
451, "4.3.0". Несколько целевых доменов для одной операции не поддерживаются. Повторите попытку.
451, "4.4.2". Тайм-аут – соединение прервано.
451, "4.5.0". Нарушение протокола SMTP, см. RFC 2821.
452, "4.2.2". В аккаунте получателя закончилось свободное место. Предложите получателю ознакомиться с этой статьей.
452, "4.5.3". Превышен максимальный размер правил домена для транзакции. Выполните отдельную транзакцию для этого получателя.
Это сообщение указывает на превышение максимального размера и (или) количества правил электронной почты для домена получателя.
452, "4.5.3". У вашего сообщения слишком много получателей. Подробную информацию об ограничениях на отправку сообщений можно найти здесь.
454, "4.5.0". Нарушение протокола SMTP, после STARTTLS для потока запрещены другие команды, см. RFC 3207.
454, "4.7.0". Не удалось выполнить аутентификацию из-за временных неполадок в системе. Повторите попытку позже.
454, "5.5.1". Запрещено повторять команду STARTTLS.
501, "5.5.2". Не удалось расшифровать ответ.
501, "5.5.4", Недопустимый аргумент HELO/EHLO, прочтите эту статью.
502, "5.5.1". Слишком много нераспознанных команд.
502, "5.5.1". Незадействованная команда.
502, "5.5.1". Нераспознанная команда.
503, "5.5.1". Сначала команда EHLO/HELO.
503, "5.5.1". Сначала команда MAIL.
503, "5.5.1". Сначала команда RCPT.
503, "5.7.0". Запрещены изменения идентификационных данных.
504, "5.7.4". Нераспознанный тип аутентификации.
530, "5.5.1". Необходима аутентификация.
530, "5.7.0". Сначала необходима команда STARTTLS.
535, "5.5.4". Для этого режима AUTH запрещен необязательный аргумент.
535, "5.7.1". Требуется пароль приложения.
535, "5.7.1". Войдите через браузер и повторите попытку.
535, "5.7.1". Имя пользователя и пароль не приняты.
550, "5.1.1". Аккаунт электронной почты получателя не существует. Проверьте ещё раз, правильно ли указан адрес электронной почты и нет ли в нем пробелов.
550, "5.2.1". Аккаунт электронной почты получателя отключен.
550, "5.2.1". Пользователь, которому вы пытаетесь отправить письмо, получает почту со скоростью, которая не позволяет доставлять ему дополнительные сообщения.
550, "5.4.5". Исчерпан дневной лимит на отправку сообщений.
550, "5.4.5". Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, прочтите эту статью или свяжитесь с администратором.
550, "5.7.0". Почтовый ретранслятор запрещен.
550, "5.7.0". Отправка почты запрещена. Эта ошибка возникает, если аккаунт отправителя заблокирован или не зарегистрирован в домене G Suite.
550, "5.7.1". Превышена квота электронной почты.
550, "5.7.1". Неверные учетные данные ретранслятора.
550, "5.7.1". C вашего IP-адреса с необычной частотой поступают незапрашиваемые сообщения. Почта, отправляемая с вашего IP-адреса, заблокирована для защиты пользователей от спама. Узнайте подробнее о том, как осуществлять массовые рассылки.
550, "5.7.1". Это сообщение классифицировано системой как потенциально невостребованное. Для уменьшения количества спама, отправляемого в Gmail, это сообщение заблокировано.
550, "5.7.1". IP-адрес, который используется для отправки почты, не имеет разрешения на отправку сообщений непосредственно на наши серверы. Используйте для отправки SMTP-шлюз своего поставщика услуг.
550, "5.7.1". Для пользователя или домена, от которого или которому отправляются сообщения, установлено правило, запрещающее отправленную вами почту. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему администратору домена.
550, "5.7.1". Почта без аутентификации от этого домена не принимается.
550, "5.7.1". Превышено суточное ограничение на ретрансляцию для клиента. Чтобы получить подробную информацию об ограничениях, прочтите эту статью или свяжитесь с администратором.
552, "5.2.2". Для аккаунта электронной почты получателя превышена квота.
552, "5.2.3". Превышен максимально допустимый размер сообщения. Ознакомьтесь с этими рекомендациями.
553, "5.1.2". Не удалось найти домен получателя. Проверьте правильность адреса электронной почты получателя и убедитесь, что после него нет пробелов, точек и других знаков пунктуации.
554, "5.6.0". Сообщение электронной почты не принято, так как имеет недопустимый формат.
554, "5.6.0". Для сообщения превышено установленное значение пересылки – 50 раз. Это может указывать на наличие почтового цикла.
554, "5.7.0". Слишком много команд без аутентификации.
555, "5.5.2". Синтаксическая ошибка.