Выполнено масштабное обновление программного обеспечения почтового сервера, операционной системы и настроек безопасности для большинства smtp-серверов.
--
Техническая поддержка Mailout.ru.
https://mailout.ru/support/
Месяц: Июль 2018
4 запрета для email-маректинга
Email остается сильным маркетинговым механизмом, который часто становится источником самой высокой прибыли для представителей электронной коммерции. Email может помочь увеличить продажи, сделать ведение дел и операции с пользовательскими сервисами проще и намного эффективней. Главной предпосылкой для этого является правильно разработанная email-программа. Если же она не соответствует всем критериям и требованиям вашей компании, результат ее использования может быть плачевным.
Шесть шагов повышения эффективности email-рассылки
Ведение бизнеса в Интернете – дело не из простых. Часто приходится сталкиваться с проблемами: убытками, потерей клиентов, падением спроса на продукт, высокой конкуренцией. Ключом к успеху в электронной коммерции является своевременное выявление проблемы и умелое ее устранение. В этой статье мы поможем дельными советами увеличить эффективность вашего email-маркетинга. Для этого нужно лишь пройти шесть самых важных шагов. Стоит сразу упомянуть, что важнейшим аспектом увеличения продаж является автоматическая рассылка.
Email-маркетинг – недооцененный инструмент
Развитие технологии сильно повлияло на нашу повседневную жизнь. Наш цифровой мир – наши компьютеры и гаджеты, зависимость от Интернета, виртуальное окружение – сводят к минимуму прямой контакт с человеком и сильно преуменьшают важность общения «лицом-к-лицу».
Smtp ошибки (Smtp errors). Коды ошибок Smtp
Коды ошибок Smtp-протокола. Smtp error code's.
Проблемы и ошибки при отправке email почты с частного, корпоративного почтового сервера или серверов популярных почтовых служб.
Содержание:
Общая информация, спецификация Smtp-протокола
Коды ошибок популярных почтовых служб
Общая информация о кодах ошибок и сообщений Smtp протокола
Коды Smtp - это коды ответов (сообщений) почтового сервера в процессе соединения и диалога с почтовым клиентом или другим почтовым сервером при передаче почты. Сообщения включают код (Smtp code) из трех цифр, и иногда текстовую информацию и могут говорить об успехе выполнения действия (например, "Smtp OK"), критических проблемах ("Smtp error"), временных неудачах или неизвестных проблемах (например, "Smtp unknown). Полная информация о всех вариантах сообщений, их цифровых кодах, в т.ч. кодах ошибок Smtp протокола содержится в техническом документе RFC 5321 (спецификации Smtp-протокола).
Согласно стандарту протокола коды сообщений Smtp состоят из последовательности 3 цифр, например: 220, 550 и другие.
Порядок цифр в коде ответов smtp имеет значение:
- Первая цифра последовательности сообщает общую информацию о качестве сообщения: успех, неудача или требуется дополнительная информация (действия).
- Вторая цифра дает больше дополнительной информации о ситуации. Например, в случае неудачи позволяет лучше понять, с чем она связана: ошибка почтового сервера, ошибка синтаксиса в переданной серверу информации и т.д.
- Третья цифра и любая дополнительная текстовая информация в сообщении предназначены для максимального разъяснения и уточнения информации о текущей ситуации.
Существует 4 значения для первой цифры кода ответа почтового сервера: 2xx, 3xx, 4xx, 5xx.
- 2xx - абсолютно положительный ответ. Например, об удачно выполненном действии (отправленном сообщении). Код ответа начинающийся с цифры "2", так же, подразумевает возможность передачи новой команды или запроса.
- 3xx - промежуточно-положительный ответ. Говорит о том, что команда или информация успешно принята, но выполнение действия отложено - требуется дополнительная информация или действие.
- 4xx - предварительное, промежуточное сообщение об ошибке. Говорит о том, что сообщение не принято, запрос действия не состоялся. Но, ошибка скорее всего временная и запрос может быть передан повторно.
- 5xx - категоричный ответ об ошибке. Говорит о том, что запрошенное действие не выполнено и передающий сервер однозначно не должен отправлять повторно тот же запрос в его прежнем виде.
Итак. Все сообщения протокола smtp, начинающиеся с кода 4xx или 5xx являются сообщениями об ошибке, и содержат информацию о ее типе: 4xx - временная ошибка, 5xx - постоянная ошибка.
Вторая цифра в коде сообщения означает категорию ответа:
- x0x = синтаксические ошибки;
- x1x = ответы на запросы информации;
- x2x = ошибки канала передачи;
- x3x = неизвестный тип ошибки;
- x4x = неизвестный тип ошибки;
- x5x = статус почтовой системы.
Третья цифра в коде сообщения расширяет информацию, которую передает значение второй цифры в коде ответа smtp.
Дополнительную и полную информацию о кодах сообщений smtp, их вариантах и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.
Несмотря на то, что значения кодов ответов smtp определяются стандартом, теоретически каждый администратор почтового сервера может настроить коды ответов smtp по своему желанию и усмотрению (например, коды сообщений об ошибках).
Поэтому, есть смысл изучить подробно значения кодов ответов smtp конкретных почтовых серверов в сети.
Коды Smtp-сообщений серверов почтовых служб: Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com
Информации по кодам Smtp сообщений каждой почтовой службы много, поэтому расширенная информация приводится на отдельных страницах, а так же приведены соответствующие постоянные ссылки на серверы поддержки и помощи почтовых служб.
Gmail (Google Suite)
Коды сообщений и ошибок протокола SMTP почтовой службы Gmail.com.
Сообщения об ошибках отправки почты и коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (Страница на сервере support.google.com).
Общая информация о сообщениях и кодах ошибок протокола SMTP на сервере support.google.com.
Yandex.ru
Рассматриваются все известные проблемы с отправкой писем и сообщения об ошибках почтового сервера Yandex.ru:
- Отправка зависла. Отправилось ли письмо?
- Письмо отправилось, но не дошло до получателя;
- Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»;
- В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»;
- Получаю сообщение «Sending data failed»;
- Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено с адреса...»;
- Мои письма доходят получателю с задержкой.
Mail.ru
Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru. Информация об ошибках доступна на официальном сайте поддержки сервиса почты по адресу: https://help.mail.ru/developers/errors.
А так же по ссылкам:
- Ошибка «550 message sending for this account is disabled»;
- Ошибка содержит «Mailbox Full» или «User quota exceeded»;
- Ошибка содержит «User not found» или «No such user»;
- Ошибка «Аccess to this account (user) <имя ящика> is disabled»;
- Ошибка «No such message, only <число> messages in maildrop»;
- Ошибка «We do not accept mail from dynamic IPs»;
- Ошибка «550 Access from ip address blocked»;
- Ошибка «550 spam message discarded/rejected»;
- Ошибка содержит код «0x800CCC»;
- Ошибка «452 Space shortage, please try later: retry timeout exceeded»;
- Ошибка Synthatically invalid HELO argument(s);
- SMTP error code 451 Ratelimit exceeded for mailbox <имя ящика>. Try again later;
- Другая проблема при отправке писем.
Порядок решения проблемы при отправки почты. Полезные ссылки
Проверка email-рассылки перед отправкой
Когда, кажется, что письмо для рассылки готово и его пора отправлять, самое время его еще раз проверить. Это поможет избежать маленьких и существенных ошибок, которые могут определить судьбу вашего бизнеса. Эта статья посвящена вопросу контрольной проверки письма перед отправкой. Не спешите нажимать кнопку «Отправить» и внимательно читайте указанные ниже советы, с помощью которых можно избежать досадных неприятностей.