Вопрос:
При использовании услуги e-mail рассылки по базе подписчиков, клиентов:
- С какого адреса электронной почты пойдёт рассылка, т.е. что ставите в поле FROM, какой адрес будет виден клиентам?
- Возможно ли будет указать мой адрес, так как наши клиенты знакомы с нашим адресом и в спам письмо не попадёт?
- На какой адрес электронной почты пойдёт "отбивка" (НЕ хотелось бы, что бы "отбивка" шла на мой адрес, так как это напрочь забьёт почтовый ящик)?
Ответ:
Обычно, если клиент не просит иного, то технически все выглядит так: (наиболее эффективный и правильный вариант)
Для рассылки создается smtp-аккаунт и ящик вида: firma@domain.ru.
Вместо "firma" может быть создано любое имя. Клиенту по желанию предоставляется POP/SMTP доступ для работы с почтой этого ящика и "отлупами" рассылки.
Данный ящик указывается в поле From, с этого адреса идет рассылка, на него приходят "отлупы" рассылки ("логи", или "отбивка"). На него же могут приходить полезные письма от получателей рассылки, ЕСЛИ, не указать отдельный адрес для ответов в поле Replay-to.
Указать какой-то иной ящик в поле From можно, но, не желательно. К этому не очень хорошо относятся некоторые спам фильтры.