Работая с email-маркетингом, вам часто придется сталкиваться с ситуациями, во время которых вы будете разрываться между несколькими решениями. Как поступить с рассылкой товаров? Когда лучше всего отправлять письма? Будет ли подписчикам интересна данная акция? Такие вопросы возникают буквально каждый день, заставляя рекламщиков мучиться с выбором правильного решения. К несчастью, часто единого ответа на каждый из этих вопросов нет. Узнать правду можно лишь в том случае, если вы сами проведете необходимые эксперименты и на практике выясните нужную информацию. Для этого вам нужно проводить тестирования. Об этом тонком процессе мы и расскажем в нашей заметке.
Информационные рассылки
Тестировать можно самые разнообразные письма: информационные рассылки, продающие послания, или регулярные новостные рассылки. В случае с информационными рассылками, прежде всего, нужно определить, какие именно данные вы желаете получить от тестирования. Например, вы можете выяснить предпочтения ваших подписчиков, определив какие книги они читают, какие фильмы смотрят, какие сервисы чаще всего используют. Кроме того, вам следует определить объем письма и сколько информации в нем должно быть. Нужно ли включать в послание всю статью или небольшой анонс? Неплохо также определить, какой стиль письма лучше всего использовать для того, чтобы привлечь внимание пользователей. Самый же важный параметр, который следует определить, это дни недели, в которые лучше всего осуществлять рассылку.
Продающие письма
Не менее важно проводить тестирование продающих писем. Продающие письма позволяют напрямую заработать деньги, поэтому в случае с подобными рассылками особенно необходимо знать разнообразные детали и тонкости работы с потребителями. Как правило, к данной группе писем относятся email, которые непосредственно продают продукты и услуги, разнообразные событийные письма, а также приветственные письма, о которых мы говорили в предыдущих выпусках наших сообщений.
Во время тестирования продающих писем, вам, прежде всего, необходимо создать контрольное письмо. Делается это следующим образом. Сначала вы создаете грамотное тестовое письмо, которое представляет собой «золотой стандарт», позволяющий вам отслеживать разнообразные изменения, вводимые в вашу рассылку. Впоследствии, вы сможете составить следующее письмо, которое позволит установить новые стандарты для отслеживания. Меняйте текст, работайте со стилем и подачей информации, и вы сможете улучшить продающие письма.
Во время тестирования вам нужно убедиться в том, что вы сможете отслеживать разные параметры, не основываясь на предыдущем опыте работы. Старайтесь отслеживать все изменения с нуля, не принимая во внимание ваши предыдущие рассылки. Не стоит отдавать на волю случая ни одного параметра вашей рассылки. Старайтесь внимательно следить за всеми параметрами. Вы тестируете текст, оформление, технические детали. В этом перечне можно выделить несколько наиболее важных параметров, которые имеют большое значение для вашего бизнеса.
Во-первых, всегда тестируете суть вашего предложения. Как пользователи реагируют на предлагаемые услуги или товар? Количество предлагаемых бонусов и другие параметры. Во-вторых, вам следует удостовериться в том, что потребитель хорошо реагирует на предлагаемые вам цены. Это чрезвычайно важный параметр, который позволит установить, нужно ли вам занижать планку или предоставлять более серьезные скидки. Также требуется внимательно проследить за тем, как вы подаете цены. Во время тестирования подобных писем большое значение будет иметь то, насколько вы хорошо разбираетесь в маркетинге.
Во время подобного тестирования вам также необходимо определить, насколько адекватные темы писем вы даете в ваших рассылках. Возможно, стоит придумать более интересные заголовки, которые будут привлекать внимание ваших клиентов.
Не менее значительным параметром, который стоит протестировать, также является оформление и графики. Нравится ли вашим клиентам яркий дизайн или они предпочитают более приглушенные цвета? Смотрят ли они картинки или нет? Все это важно для создания эффективной рассылки.
Важные параметры
Во время тестирования вам также следует следить за многими другими параметрами. Среди которых особенное значение имеет количество открытых писем, число уникальных кликов, общее количество кликов, количество людей, отказавшихся от рассылки, достигнутые продажи, средняя потраченная сумма. Эта информация может оказаться чрезвычайно важной, пусть и не слишком увлекательной для исследования. Отталкиваясь от этих данных, вы получите максимум полезной информации, необходимой при работе с электронными рассылками.
Тестирование – неотъемлемая часть работы любого маркетолога, работающего с email-рассылками. Благодаря данному инструменту вы сможете легко разобраться с тем, какие параметры важны, а какие нет, что стоит поменять, а что необходимо оставить без изменений. Без активного тестирования ответить на эти вопросы вы не сможете.
Если информация оказалась вам полезной, поделитесь статьей с партнерами и другими пользователями по email или в аккаунтах социальных сетей.
Так же мы будем рады вашим отзывам и комментариям! Спасибо!
С уважением, Mailout.ru.