Перейти к содержимому

Видео-инструкция настройки отписки в программе AMS Enterprise.

Так же пошаговые рекомендации по настройке процесса отписки в программе AMS Entrprise изложены в текстовой версии инструкции: http://www.mailout.ru/nastroyka-avtomaticheskoy-podpiski-v-ams/

 

 

Рандомизация текста (тела письма) - это использование динамических участков текста или заголовков письма, как правило, в массовой рассылке.

Рандомизация на практике имеет высокое значение при прохождении фильтров. Увы, абсолютно легальная рассылка, если она идет с обычного сервера не имеющего каких-либо специальных привилегий, увязает в фильтрах уже после 1000-2000 писем. Этот порог можно значительно повысить, если использовать рандомизацию, а так же другие советы по эффективной рассылке и увеличению процента доставки рассылки.

Возможность рандомизации, как правило, предусмотрена в любых более менее серьезных и современных программ для email рассылки. Достигается она использованием макросов - специальных тегов, понятных программе рассылки, которые в процессе отправки автоматически заменяются в теле письма на заданные слова, фразы или целые абзацы текста. ...читать далее "Рандомизация текстов писем"

В ноябре 2010 года на Email Insider появилась интересная колонка «"Best Practices" Are Dead», в которой обсуждались наиболее подходящие методики для работы с современным email-маркетином. Впоследствии из этой заметки выросла целая книга, получившая название «Email Marketing Rules: How to Wear a White Hat, Shoot Straight, and Win Hearts». В этом скромном труде было опубликовано около 108 маркетинговых техник работы с email. Несмотря на кажущуюся давность события, большинство рекомендаций приводимых в работе сегодня крайне актуальны.

...читать далее "Важнейшие требования управления email-маркетингом предполагают уважение личных данных клиентов"

В данной видео-инструкции приведен процесс настройки запуска рассылки в программе AMS. Показываются минимально необходимые, но достаточные для эффективного проведения рассылки, шаги настройки программы.

Подробнее о настройке запуска рассылки

1

Несколько простых советов о том, как увеличить процент доставки e-mail рассылки, даже по сложным базам с простого smtp-сервера в обычной сети (т.е. с сервера без привилегий в доставке).

  1. Перемешивайте базы. Как правило адреса в листах рассылки отсортированы в алфавитном порядке. Рассылка по такому листу будет идти всегда с большим количеством фильтраций, чем по хаотично перемешанному списку рассылки. Так же хаотично перемешанная база будет перемешанной и по части доменов адресов.
  2. Разбивайте большие базы на более мелкие фрагменты - рассылайте частями, если позволяет время. Удобным помощником в рассылке по расписанию или работе круглосуточной рассылки (например, с низкой скоростью) является выделенный Windows-сервер с доступом к удаленному рабочему столу.
  3. Сегментируйте базу по различным признакам: возраст, семейное положение и дети, пол, интересы, территориальный признак. Стремитесь выполнить максимально целевую для каждого сегмента рассылку. Это неоценимо скажется на эффективности рассылки, - а именно на соотношении объема рассылки к отклику на рассылку. Увеличенный процент отклика, в свою очередь, скажется на репутации вашей рассылки, - а именно повысит доверие фильтров почтовых служб к техническим составляющим вашей рассылки: тексту рассылки, ссылкам, доменам, контактам и e-mail адресу, ip-сервера сервера.
  4. Снижайте скорость рассылки, тем более, если вы столкнулись со сложностями в доставке. Чем ниже скорость рассылки, тем выше будет сумма попаданий в inbox. Добившись качественной доставки, можно постепенно увеличивать скорость. Скорость передачи писем на сервер к отправке позволяют регулировать программы для рассылки, например, AMS Lite (Enterprise) или ePochta Mailer.
  5. Старайтесь рандомизировать письмо, или регулярно менять письмо. Если вы разбили ваш лист рассылки на 10 частей, то, имеет смысл использовать 10 разных писем. Для каждой части рассылки - уникальное письмо.
  6. Если ваша рассылка более 10 000 писем, тщательно подойдите к планированию этапов рассылки и к подготовке.
  7. Не используйте на одну рассылку несколько smtp-серверов, почтовых аккаунтов (или email адресов), например, в разных ip-сетях или на разных ip-адресах. Данный способ преодоления ограничений почтовых служб на количество поступающих с одного адреса / ip-адреса писем в единицу времени, имевший эффект несколько лет назад, сегодня скорее может вызвать обратную реакцию серверов-получателей.
  8. Пользуйтесь бесплатными консультациями нашей службы поддержки клиентов, чтобы вести рассылку более эффективно.

Выполнение даже некоторых из приведенных рекомендаций, увеличит эффективность вашей рассылки.

Удачи и успехов!

 

 

Email-маркетинг – отличный способ привлечь клиентов, увеличить трафик и количество продаж. К сожалению, далеко не все email-сообщения одинаково эффективны и далеко не все они читаются клиентами.

Пример: в 2012 году 44% получателей рекламных email сделали, как минимум, одну покупку, которая обусловлена содержанием полученного email. Данные принадлежат Convince & Convert – фирме, специализирующейся на стратегиях продвижения бизнеса в социальных сетях с клиентами по всей Северной Америке.

Есть много стратегий, которые используются продавцами в области ecommerce, для улучшения маркетинговых достижений. Мы предлагаем Вам 7 самых основных идей для улучшения e-mail-маркетингового бизнеса.

1. Фокус на самом важном

Маркетологи ecommerce часто рассылают сообщения по одному и тому же списку подписчиков, или в одном и том же сегменте. И это правильно, особенно на протяжении периода времени, когда люди совершают предпраздничные покупки – с раннего в основном в декабре (для США с октября по январь). Люди, получающие эти рекламные сообщения, не особенно хотят тратить много времени на их прочтение.

Учитывая частоту отправки рассылок и занятость получателей, разумно сосредоточиться на, скажем, одном «призыве к действию» (скорей всего, покупке) или на одной категории товаров в каждом электронном сообщении.

Как вариант, такое сообщение может содержать информацию о специальных скидках на определенную категорию товаров. Вовсе не обязательно, предоставлять подписчику целый список выгодных скидок, распродаж  и т.д. Они ему не нужны.

...читать далее "7 идей по улучшению e-mail-маркетинга в интернет-магазине"

Для желающих попробовать свои силы в самостоятельной установке и настройке почтового сервера, мы рассмотрим процесс пошаговой установки почтового сервера на базе сервера Windows Server 2003/2008/ и программного обеспечения hMailServer; пройдем этапы организации и настройки сервиса DNS в рамках того же сервера, и добавлении своего почтового домена на сервер.

В материале используется программное обеспечение hMailServer версии 5.0-B305.

Установка почтового сервера

Скачиваем программное обеспечение почтового сервера по ссылке:

http://www.hmailserver.com/?page=download

Запускаем скачанную программу. Первый диалог, это диалог приветствия, нажимаем Next.

Пошаговое руководство по установке и настройке почтового smtp сервера

Подробнее

Любой почтовый сервер – это программный продукт, который предназначен в первую очередь для передачи сообщений (электронных писем) между пользователями.

Основные функции любого почтового сервера:

  • Доставка/получение электронных писем по указанным адресам;
  • Выделение пользователям дискового пространства на сервере для хранения писем, шаблонов, адресной книги и т.д.;
  • Хранение личных данных пользователей;
  • Защита от спама и вирусов.

Часто небольшие компании для переписки в сети используют бесплатные публичные почтовые сервисы. Конечно, это часто выгодно экономически, но в тоже время:

  • Почтовый ящик от бесплатного публичного сервиса снижает уровень доверия к фирме;
  • Конфиденциальность данных находится под постоянной угрозой;
  • Переписка ваших сотрудников практически неподконтрольна;
  • Если корпоративная почта организована на почтовых службах yandex.ru, mail.ru, google.com  в своем домене (используется услуга корпоративная почта для домена), то возникают сложности, как правило, с массовой рассылкой сообщений, отправкой почты из CRM или сайта.

Собственный современный корпоративный почтовый сервер – больше свободы без потери функционала

Любая современная компания использует электронную почту. Пересылается огромное число деловых писем, организовываются рассылки, происходит обмен данными между подразделениями.

Подробнее о корпоративном почтовом сервере

Ввод в эксплуатацию нового почтового сервера MailOut.ru.

Глобальные, критически важные рекомендации:
  1. В поле ОТ (From - адрес отправителя) всегда должен быть один из существующих адресов в домене почтового сервера, отправленных Вам вместе с данными почтового сервера. Указание в поле ОТ, например, альтернативного адреса вашей компании в домене, отличающимся от домена почтового сервера (например, в корпоративном домене), предполагает обязательное размещение SPF-записи в зоне DNS данного домена, которая будет разрешать отправку почты от внешнего (в данном случае арендуемого у нас) почтового сервера.
    Категорически исключено указание адресов:

    • несуществующих, то есть не созданных на сервере (в домене сервера);
    • адресов любых бесплатных почтовых служб;
      Нарушение этих рекомендаций - самый грубый и явный признак спама для фильтров всех почтовых служб. Последствия для рассылки и всей истории работы сервера самые плохие.
  2. Регулярно чистите базу от несуществующих адресов. Количество неживых адресов в базе не должно превышать 3%. Фиксация почтовой службой высокого процента неживых адресов в вашей рассылке, приведет к резкому снижению репутации вашей рассылки. По системе оценки рейтинга рассылок, такая рассылка приобретает черты и статус "спам-рассылки".
  3. В базе должны быть только подписчики. Наличие в списке рассылки посторонних адресов моментально приводит к превышению допустимого порога жалоб - ­нажатий на кнопку "спам", - что вызывает блокировку рассылки крупнейшими почтовыми службами.
  4. Процесс подписки в вашу базу должен быть двух-­этапным:
    • Этап 1. Пользователь вводит адрес и имя в поле формы подписки, жмет "подписаться";
    • Этап 2. Подтверждает подписку из email (например, кликает на ссылку).
      Такой порядок подписки позволит сформировать базу ответственных подписчиков и избежать попадания в базу случайных адресов.
  5. Убедитесь, что в ваших базах нет адресов в доменах крупных почтовых служб, вида:
    admin@*; noc@*; support@*; tech@*; postmaster@*; webmaster@*; noc­ripe@*; ip­admin@*; ip­box@*; ipmaster@*; ipnoc@*; ip­noc@*.
    И других, технических адресов (если нужен полный список масок, свяжитесь с нами из раздела Контакты). Как ни странно, но такое недоразумение часто встречается и является катастрофическим для рассылки и всей репутации (положительной истории работы) сервера. Попадание рассылки на такой адрес ­- сильнейший признак/показатель нелегального формирования вашей базы, причастности к спаму вас, вашей компании и рассылки. Доказать, что вы не виноваты и "отбелиться" в глазах фильтров после таких инцидентов бывает крайне тяжело.
    * Кстати, выполнение Пункта 4 исключает добавление в вашу базу таких адресов, например, в случае хулиганства или недоброжелательности кого­-либо. Если вы когда­-то добавляли адреса в базу, собрав их программой­-сканером, например, из переписки почты рабочего компьютера, 99% что в вашу базу попали именно такие адреса. Если вы уверены на 100%, что таких адресов в вашей базе быть не может - обязательно проверьте!

Подробнее

Целесообразность, планирование, внедрение

Успех практически каждой компании, в которой работает больше одного человека, во многом зависит от того, как реализована система обмена информации между её сотрудниками. Сегодня большой процент информационного трансфера приходится на долю корпоративной почты. Это очень удобно – получив сообщение от делового партнёра, его можно моментально переслать коллеге, которому также необходимо ознакомиться с этой информацией. Посредством электронной почты осуществляется обмен файлами, документами, служебными записками и т.д. и т.п. Однако, построение почтовой системы организации с использованием общедоступных почтовых служб (Mail.ru, Gmail.com, Yandex.ru и т.п.) - может часто не решать весь перечень бизнес-задач и являться полностью эффективным для вашего предприятия, по своим характеристикам и возможностям, решением.

Организация собственного малого почтового сервера предприятия на базе специализированного Windows или Unix программного обеспечения, всегда сопряжено с риском более низкого качества фильтрации почты, риском меньшего функционала и удобства работы, и обязательной необходимостью в поддержке и администрировании данного сервера (штатным или внештатным специалистом).

Таким образом, надо четко понимать диапазон собственных рабочих задач (повседневных и периодических), возможности, лимиты и ограничения корпоративной почты от сервисов Mail.ru, Yandex, Gmail, возможности, плюсы и недостатки развертывания и поддержки собственного почтового сервера.

В ряде случаев стоит рассматривать организацию собственного почтового сервера на базе существующего специализированного программного обеспечения, которое так и называется: «Корпоративный Почтовый Сервер» (далее КПС).

Для чего нужен КПС? Какие задачи он позволяет решить?

Первым естественным вопросом любого руководителя будет: «А чем собственный корпоративный почтовый сервер или внешняя услуга корпоративной почты лучше, чем привычные почтовики?».

Однозначно, популярные почтовые службы имеют ряд плюсов:

  • высокий уровень надежности фильтрации почты, за счет доступа к большому объему обрабатываемой почты - базе для анализа;
  • функциональный интерфейс, широкие возможности настройки сортировки, пересылки, автоответов, сбора почты, календарь, возможность совместной работы;
  • Минимальные временные затраты на развертывание. Отсутствие платы. Отсутствие необходимости поддержки своего сервера.

На этом, пожалуй, преимущества заканчиваются. Существует три основных причины перейти с обычных почтовых систем на КПС: ...читать далее "Корпоративный почтовый сервер: необходимость, планирование, внедрение"