Ввод в эксплуатацию нового почтового сервера MailOut.ru.
Глобальные, критически важные рекомендации:
В поле ОТ (From - адрес отправителя) всегда должен быть один из существующих адресов в домене почтового сервера, отправленных Вам вместе с данными почтового сервера. Указание в поле ОТ, например, альтернативного адреса вашей компании в домене, отличающимся от домена почтового сервера (например, в корпоративном домене), предполагает обязательное размещение SPF-записи в зоне DNS данного домена, которая будет разрешать отправку почты от внешнего (в данном случае арендуемого у нас) почтового сервера.
Категорически исключено указание адресов:
несуществующих, то есть не созданных на сервере (в домене сервера);
адресов любых бесплатных почтовых служб;
Нарушение этих рекомендаций - самый грубый и явный признак спама для фильтров всех почтовых служб. Последствия для рассылки и всей истории работы сервера самые плохие.
Регулярно чистите базу от несуществующих адресов. Количество неживых адресов в базе не должно превышать 3%. Фиксация почтовой службой высокого процента неживых адресов в вашей рассылке, приведет к резкому снижению репутации вашей рассылки. По системе оценки рейтинга рассылок, такая рассылка приобретает черты и статус "спам-рассылки".
В базе должны быть только подписчики. Наличие в списке рассылки посторонних адресов моментально приводит к превышению допустимого порога жалоб - нажатий на кнопку "спам", - что вызывает блокировку рассылки крупнейшими почтовыми службами.
Процесс подписки в вашу базу должен быть двух-этапным:
Этап 1. Пользователь вводит адрес и имя в поле формы подписки, жмет "подписаться";
Этап 2. Подтверждает подписку из email (например, кликает на ссылку).
Такой порядок подписки позволит сформировать базу ответственных подписчиков и избежать попадания в базу случайных адресов.
Убедитесь, что в ваших базах нет адресов в доменах крупных почтовых служб, вида: admin@*; noc@*; support@*; tech@*; postmaster@*; webmaster@*; nocripe@*; ipadmin@*; ipbox@*; ipmaster@*; ipnoc@*; ipnoc@*.
И других, технических адресов (если нужен полный список масок, свяжитесь с нами из раздела Контакты). Как ни странно, но такое недоразумение часто встречается и является катастрофическим для рассылки и всей репутации (положительной истории работы) сервера. Попадание рассылки на такой адрес - сильнейший признак/показатель нелегального формирования вашей базы, причастности к спаму вас, вашей компании и рассылки. Доказать, что вы не виноваты и "отбелиться" в глазах фильтров после таких инцидентов бывает крайне тяжело.
* Кстати, выполнение Пункта 4 исключает добавление в вашу базу таких адресов, например, в случае хулиганства или недоброжелательности кого-либо. Если вы когда-то добавляли адреса в базу, собрав их программой-сканером, например, из переписки почты рабочего компьютера, 99% что в вашу базу попали именно такие адреса. Если вы уверены на 100%, что таких адресов в вашей базе быть не может - обязательно проверьте!