Создание единой кампании Email-маркетинга, рассчитанной на широкого получателя может показаться более простой задачей, чем создание целевых, уникальных сообщений для каждого получателя (или группы). Однако, результаты, которые подобная "массовая" рассылка может принести, не всегда так радужны.
Согласно отчету "Digital Marketer" от "Experian Marketing Services", однажды проведенного исследования, 70% опрошенных брендов признавали, что они не персонализировали email-сообщения, рассылаемые клиентам. Однако, эксперименты с добавлением индивидуальных штрихов к письму, на основе личных данных и характеристик пользователя, показали, что прилагаемые усилия окупаются! Так, письма с персонализированными темами генерировали 29,2% открытий, что примерно на треть больше, чем письма с единой, общей темой письма (23,3%).